Postventa

Contamos con un equipos de profesionales capacitados para solucionar eventuales problemas que pueden presentarse en tu vivienda, siempre que tengan su origen en el proceso constructivo, y también elementos que fallan por sus características de materialidad y que se presentan o manifiestan en el uso diario de este.

Las coberturas de Post Venta no aplican en los siguientes casos:

1. No seguir las normas contenidas en el Manual de Uso, Mantención y Conservación.
2. Modificaciones al inmueble sin aprobación de la inmobiliaria.
3. Desgaste natural producido por el uso y paso del tiempo
4. Caso fortuito o de fuerza mayor.
5. Fuera del plazo establecido por Ley General de Urbanismo y Construcciones.

Si eres propietario y deseas solicitar atención de Post Venta, contáctate con nosotros.

Lunes a Viernes: 09:00 a 13:00 hrs  – 15:00 a 18:00 hrs

La garantía de las viviendas es la establecida en la Ley General de Urbanismo y Construcciones y consiste en:

A. Por 3 años, para fallas o defectos de terminaciones o acabado de las obras.**

B. Por 5 años, para fallas o defectos de elementos en instalaciones.*

C. Por 10 años, para fallas o defectos de la estructura soportante del inmueble.*

* Plazo cuenta desde la fecha de la recepción definitiva de la obra otorgada por la Dirección de Obras respectiva;

**Plazo cuenta desde la fecha de la inscripción del inmueble a nombre del comprador en el Conservador de Bienes Raíces respectivo.

Para hacernos llegar tus observaciones o requerimientos, completa el formulario de contacto de esta sección o contactarnos a postventa@dubois.cl

Una vez solicitado el requerimiento a postventa nos pondremos en contacto en un plazo de 48 horas.